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Venir de l'étranger : tout commence par un appel, pas par un billet.
La clinique Espoir reçoit des patients de Libye, d'Algérie, de toute l'Afrique du Nord et de plus loin — pour un sevrage médicalisé comme pour des soins psychiatriques. Rien ne s'improvise à l'aéroport : l'évaluation, le devis et l'admission se préparent par téléphone, avant le voyage. Un soignant répond à toute heure au +216 52 247 043.
Avant le voyage
- Le premier appel : décrire la situation — le produit ou le trouble, depuis quand, l'état général. C'est lui qui dit s'il faut venir, quand, et dans quel cadre : consultation, hôpital de jour ou hospitalisation.
- Le devis : communiqué avant le départ, en détail et sans engagement — vous savez à quoi vous attendre.
- Les documents : passeport, ordonnances en cours — dans n'importe quelle langue —, derniers examens. La liste complète est sur la page Préparer le séjour.
À l'arrivée
La clinique est ouverte 24 h/24 et 7 j/7 : une arrivée se coordonne à toute heure, et un transport médicalisé s'organise sur demande. L'admission ayant été préparée avant le départ, elle ne ressemble pas à une découverte : l'équipe vous attend, le cadre est décidé, la chambre — individuelle ou double — aussi.
Pendant et après le séjour
Les soins se déroulent en français, en arabe ou en anglais, avec une présence infirmière jour et nuit. À la sortie, si un médecin vous suit dans votre pays, nous nous coordonnons avec lui avec votre accord — il reçoit un compte rendu précisant le diagnostic retenu, le traitement et le suivi proposé. Vous ne repartez pas sans plan.
Pour les familles à distance
C'est souvent un proche resté au pays qui appelle en premier — et vous n'avez pas besoin de l'accord du patient pour demander conseil. S'il refuse de venir, la page Il refuse de venir : que faire ? détaille ce qui aide, même à distance.
Les questions qu'on n'ose pas poser
Dans quelles langues les soins se déroulent-ils ?
En français, en arabe et en anglais — dès le premier appel et pendant tout le séjour.
Faut-il venir sur place pour la première évaluation ?
Non. L'évaluation commence par téléphone, avant le voyage : la situation, le produit ou le trouble, l'état général, le degré d'urgence. Le devis aussi se communique avant le départ — vous ne voyagez pas vers l'inconnu.
Combien de temps prévoir sur place ?
La phase aiguë d'un sevrage dure en général une semaine ; un séjour de deux à quatre semaines permet en plus de stabiliser le sommeil et de traiter le trouble sous-jacent. La durée est réévaluée chaque semaine avec le patient.
Les informations de cette page sont générales et ne remplacent pas une consultation médicale. Chaque situation s'évalue par téléphone, avant toute décision de voyage.
Avant l'admission : préparer le séjour, ce qu'il faut apporter.
Les tarifs : ce qui fait le prix, et comment obtenir un devis.